Votre maison est-elle prête pour le froid qui s’installe? À nos experts des Services de règlement Curo, nous avons parlé de demandes de règlement fréquemment présentées à ce temps de l’année - les tuyaux gelés.

Q : Les tuyaux gelés mènent principalement à quels types de problèmes?
R : Les tuyaux gelés peuvent se mettent à fuir, ce qui peut causer beaucoup de dommages, notamment aux planchers, aux cloisons sèches, à la fournaise, aux meubles et à plus encore.

Q : Quel type de demande de règlement est le plus souvent lié aux tuyaux gelés?
R : Les dégâts d’eau. Nos membres quittent la maison pour des vacances et ont une bien mauvaise surprise à leur retour.

Q : Comment puis-je savoir que mes tuyaux sont gelés?
R : Vous remarquerez qu’il y a peu ou pas d’eau coulant du robinet lorsque vous l’ouvrez.

Q : Que peuvent faire les propriétaires de maison pour assurer que leurs tuyaux ne gèlent pas l’hiver?
R : On peut prendre plusieurs mesures pour veiller à ce que les tuyaux ne gèlent pas :

• Isolez les tuyaux qui se trouvent dans les murs extérieurs ou dans une partie non chauffée (p. ex., le garage) de votre maison.
• Pendant les périodes de grands froids, laissez un peu d’eau couler de vos robinets. Ouvrez les portes à l’intérieur de votre maison, ainsi que vos portes d’armoires, pour laisser circuler l’air chaud.
• Vous partez en vacances? N’éteignez pas la fournaise! Songez à installer un système de surveillance du domicile, à vider les conduites d’eau ou à demander à quelqu’un de passer chez vous chaque jour.

Q : Quel type d’assurance est recommandé pour faire en sorte que le propriétaire soit protégé en cas de dégât d’eau?
R : La plupart des polices d’assurance habitation comportent des exclusions pour dégât d’eau en raison du gel pendant la saison de chauffage, dans une section non chauffée de votre maison. Dans la section chauffée de votre maison, l’exclusion peut aussi s’appliquer si vous êtes absent depuis au moins quatre jours consécutifs au moment du bris, à moins que vous ne puissiez montrer la mise en place de mesures préventives comme :

• La visite quotidienne par une personne compétente pendant votre absence;
• Avoir coupé l’approvisionnement d’eau et vidé les conduites;
• Avoir relié vos systèmes de plomberie et de chauffage à une centrale de surveillance.

 Si vous avez des questions à propos de votre assurance habitation, communiquez avec votre courtier d’assurance du RAEO au 1-888-892-4935.