Vous avez besoin d’aide pour créer votre profil Mon compte membre? Consultez nos conseils, notre FAQ et notre tutoriel vidéo.

Si tu es déjà membre du régime d’assurance collective, si tu as de l’assurance habitation, auto, loisirs et pour produits récréatifs ou si tu es un.e gestionnaire de régime, consulte le site à l’intention des membres du RAEO pour recevoir de l’aide. 

Siège social à Waterloo

125, promenade Northfield Ouest
 Waterloo, ON N2L 6K4

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Reconnaissance du territoire

Adresse postale

CP 218
 Waterloo, ON  N2J 3Z9

Remarque : Si vous faites un envoi par service de messagerie, utilisez l’adresse du siège.

Fermeture des bureaux pour le temps des Fêtes

Pendant la période des Fêtes, veuillez noter que tous les bureaux du RAEO auront des heures d’ouverture réduites et seront fermés les jours fériés.  

• Le 24 décembre : heures d’ouverture réduites de 8 h à 13 h, heure locale 
• Le 25 décembre : bureaux fermés 
• Le 26 décembre : bureaux fermés 
• Le 31 décembre : heures d’ouverture réduites de 8 h à 15 h, heure locale 
• Le 1^er janvier : bureaux fermés 

Nos bureaux seront ouverts aux heures habituelles les 29 et 30 décembre.

Heures d’ouverture du Centre de service à la clientèle du RAER :  

• Du 24 au 26 décembre : bureaux fermés 
• Le lundi 29 décembre : de 8 h 30 à 20 h 30, heure locale 
• Le mardi 30 décembre : de 8 h 30 à 20 h 30, heure locale 
• Le mercredi 31 décembre : de 8 h 30 à 20 h 30, heure locale 
• Le jeudi 1^er janvier : bureaux fermés 

Remarque : Si vous souhaitez mettre à jour votre couverture du RAER, le service d’assistance administrative du RAER sera ouvert du lundi 29 décembre au mercredi 31 décembre, de 8 h 30 à 16 h 30, et reprendra ses horaires habituels le vendredi 2 janvier 2026.