Plusieurs régions de l’Ontario sont touchées par les inondations ces jours-ci. Sur certains lacs, le niveau d’eau a augmenté de plus de quinze centimètres en 24 heures.¹ Le sol est encore partiellement gelé et saturé d’eau après plusieurs jours de pluie abondante, ce qui limite sa capacité d’absorption.²

Si vous êtes victime d’inondation, voici ce que vous devez savoir :

1. Consultez votre police d’assurance de biens pour savoir quel type de couverture vous possédez. Généralement, les compagnies offrent trois types de protection contre les dommages causés par l'eau :

• la couverture de base protège contre les pertes ou les dommages découlant, par exemple, d'un bris de tuyau;

• la garantie pour refoulement d'égout protège contre les pertes ou les dommages liées à un refoulement d'égout ou à une fuite d'eau usées;

• l'assurance contre les dommages causés par les eaux de surface protège contre les pertes et les dommages causés par la pénétration d'eaux de surface dans votre maison à la suite d'une accumulation soudaine d'eau découlant de fortes pluies, de ruissellement printanier ou de la crue des eaux d'une rivière ou d'un lac.

La garantie pour refoulement d'égout ou une couverture réduite pour refoulement d'égout est offerte à la plupart de nos membres. Si vous ne pouvez pas l'obtenir, il se pourrait que votre ville possède une infrastructure vieillissante ou que d'autres personnes dans votre région aient déjà subi ce type de perte et n'ont pas pris de mesures de prévention.

Si vous ne savez pas trop ce que couvre votre assurance, nous pouvons vous aider. Téléphonez à un courtier du RAEO au 1-800-267-6847. 

2. Si vous avez pris votre assurance par l’entremise du RAEO et que vous avez un sinistre à déclarer, appelez les Services de règlements Curo au 1-866-952-2876 ou déclarez-le en ligne. 

3. Si vous résidez dans endroit touché par les inondations, vous pourriez avoir droit à l’aide financière du gouvernement de l'Ontario. Le Programme d’aide aux sinistrés pour la reprise après une catastrophe offert par l’Ontario peut vous aider à recouvrer certains frais après un désastre naturel.³ Si vous y êtes admissible, le programme pourrait vous rembourser :

• les frais de nettoyage;

• les frais de réparation ou de remplacement des biens essentiels;

• les frais d’urgence de base, notamment les frais de déplacement liés à une évacuation.

Pour savoir si vous êtes admissible et comment présenter une demande, consultez la page Web Demande d’aide aux sinistrés pour la reprise après une catastrophe. 

Nos courtiers peuvent répondre à toutes vos questions et s’assurer que votre couverture corresponde à vos besoins. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter de votre police, appelez le 1-800-267-6847 pour parler à un courtier du RAEO. 

Sources : 

1. CBC News

2. CBC News Windsor

3. Programme d’aide aux sinistrés pour la reprise après une catastrophe