Tout comme notre médecin, notre pharmacie joue un rôle important dans notre santé.

Que ce soit la commodité de l'emplacement et des heures d’ouverture, un personnel affable et compétent, les délais courts pour l’exécution des médicaments ou la confiance dans l’exactitude des ordonnances, il est important de se sentir à l'aise avec son choix.

Donc, quand il faut choisir une pharmacie, que faut-il prendre en considération?

Une approche centrée sur le patient

Le personnel de la pharmacie est là pour vous fournir de l’information sur les médicaments en vente libre ou sur ordonnance. Il peut vous expliquer comment les médicaments répondront à vos besoins médicaux et vous fournir des précisions sur la prise des médicaments, les interactions ou les effets secondaires. Il importe que le personnel de la pharmacie vous considère comme une personne tout entière plutôt que de s’attarder sur le problème de santé que vous cherchez à traiter. Maintenant que les techniciens en pharmacie peuvent dispenser des médicaments, ils peuvent aussi prendre plus de temps pour s’assurer que les médicaments prescrits sont adéquats.¹

Service personnalisé

Une excellente pharmacie vous offrira une panoplie des services pour vous aider à comprendre et gérer votre état et, au besoin, les médicaments que vous devez prendre. Voici certains des services offerts qui vous permettront d’atteindre vos objectifs de santé :

• Outils d’aide à la prise de médicaments
• Vaccinations pour certaines maladies
• Soutien à la cessation tabagique
• Adaptation de l’ordonnance

Votre santé au premier plan

Le pharmacien qui met votre santé au premier plan prendra les mesures voulues pour vous aider, vous et votre médecin, à gérer votre maladie, notamment :

• Revoir les médicaments pour résoudre les problèmes cernés
• S’assurer que les médicaments ont un but (s’assurer que vous ne prenez pas un médicament pour un problème qui a été corrigé)
• Fournir des soins pour des problèmes de santé en cours et connus (si le pharmacien sait que vous souffrez d’asthme, mais vous n'avez pas d'ordonnance pour les médicaments contre l'asthme)
• S’assurer qu’il n’y a pas de conflits ni d’interactions médicamenteuses négatives
• Vérifier que les doses de médicaments sont correctes.²

Accès facile aux services

Il est très utile de pouvoir renouveler en ligne vos ordonnances, demander la livraison gratuite de vos médicaments et communiquer avec un pharmacien quel que soit le jour de la semaine ou l'heure de la journée. Les renouvellements automatiques et l’obtention d’une provision de 90 jours sont également des atouts pour bien des gens.

Saviez-vous que... À titre de membre du RAER/Régime des MRA, vous avez accès à la pharmacie d’Express Scripts Canada. Pour en savoir plus sur ce service, rendez-vous au site https://fr.express-scripts.ca/otip.³

Avec un peu de recherche, vous pouvez trouver une pharmacie qui travaillera avec vous pour vous aider à gérer vos besoins relativement à vos médicaments et votre santé.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous avez des questions au sujet des pharmacies en général et de la pharmacie d’Express Scripts Canada, appelez les Services d'assurance du RAEO au 1-866-783-6847.

1. Ontario College of Pharmacists
2. Greenshields
2. Express Scripts